Servicios a DELAPAZ
En las ciudades de La Paz y El Alto, el servicio comercial para el Sistema Mayor es realizado para más de quinientos mil clientes por mes y comprende:

  • Facturación inmediata:
    En mayo de 2015 se inicia el nuevo servicio de facturación en sitio para las ciudades de La Paz y El Alto, en esta modalidad el mismo operador toma la lectura del medidor, valida e imprime la factura en el mismo instante y en el lugar de residencia del cliente, siendo este servicio el primero en Bolivia con estas características.
    El cambio realizado mejoró el servicio, logrando mejores resultados que en las gestiones anteriores, además de brindar un servicio personalizado.
  • Instalaciones y suspensiones:
    Se realiza la instalación de medidores monofásicos, trifásicos y acometidas a clientes nuevos, cambio de medidores monofásicos, trifásicos, por sistema, anulaciones de neutro, caracterización de carga, sistema mayor, sistema nuevo y sistema norte. Este trabajo es efectuado por personal con experiencia para la transmisión de datos al sistema DELAPAZ.
  • Cortes y reconexiones:
    Atención en línea del sistema de cortes y reconexiones.
  • Distribución de facturas
    Se realiza la distribución de facturas, solo a aquellos usuarios que tienen tratos especiales por parte de la distribuidora de electricidad DELAPAZ y usuarios con observaciones en su consumo, estos clientes se encuentran dispersos y se debe destinar más tiempo para poderlos ubicar.
  • Área Rural
    Se dio atención a más de 125 mil clientes en el área rural con las oficinas regionales de: Viacha, Tiahuanaco, Huarina, Achacachi, Escoma, Mallasa y
    Aroma (Patacamaya).
  • Montajes Rural
    Se incorporó el servicio de construcción y montaje para la cobertura del area rural, el cual mantiene la calidad de mano de obra que brinda nuestra empresa.

 

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Servicios ELFEO S.A.
Se brinda servicios del área comercial a ELFEO S.A. de Oruro para más de 79 mil clientes, los servicios comprenden:

  • Lectura de medidores y distribución de facturas
  • Entrega de avisos de cobranza
  • Instalaciones y suspensiones
  • Cortes y reconexiones de servicios a clientes por deudas pendientes
  • Instalación de medidores monofásicos, trifásicos y acometidas a clientes nuevos
  • Cambio de medidores monofásico, trifásico por sistema, anulaciones de neutro
  • Atención de ODECOS
  • Trabajo de obras civiles para ELFEO S.A.
  • Resellado de medidores en las comunidades rurales de Huanuni

Servicios ENDE Cobija
En la gestión 2015, ENDE Servicios y Construcciones S.A. inició los servicios comerciales en la ciudad de Cobija:

  • Lectura de medidores y entrega de avisos
  • Instalaciones
  • Cortes y reconexiones

Servicios ENDE del Beni

En la gestión 2016, ENDE Servicios y Construcciones S.A. inició los servicios comerciales en la ciudad de Trinidad:
• Lectura de medidores y entrega de avisos